ZWROTY I REKLAMACJE

Zwroty

  1. Konsument ma prawo zwrócić produkt w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

  2. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie nieużywanym.

  3. Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności użytą podczas zakupu.

  4. Zwrot należy wysłać na adres podany przez obsługę klienta.

Reklamacje

  1. W przypadku otrzymania uszkodzonego lub wadliwego produktu Klient może złożyć reklamację.

  2. Reklamacja powinna zawierać:

    • numer zamówienia,

    • opis problemu,

    • zdjęcia produktu (jeśli to możliwe).

  3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.

  4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca:

    • wymieni produkt,

    • naprawi produkt,

    • obniży cenę,

    • lub zwróci środki.