REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

PL-ZETI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ul. Czahary 10 93-478 Łódź Polska

KRS: 0001223481 NIP: 7292768348 REGON: 543990249

E-mail: info@pl-zeti.com Telefon: +48 799 087 605

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji dostaw oraz procedury reklamacyjne.

  2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną na terytorium Polski oraz Niemiec za pośrednictwem sieci Internet.

  3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami współżycia społecznego.

§2 Definicje

  1. Sprzedawca – PL-ZETI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.

  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.

  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

  4. Towar – produkt oferowany w sklepie internetowym.

  5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§3 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową sklepu.

  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych oraz adresowych.

  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie drogą elektroniczną.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawidłowych danych lub braku płatności.

§4 Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podawane są w EUR lub PLN i zawierają podatek VAT, jeśli jest należny.

  2. Dostępne metody płatności:

    • przelew bankowy,

    • karta płatnicza,

    • PayPal,

    • Klarna,

    • inne metody udostępnione w sklepie.

  3. Sprzedawca może udostępniać różne metody płatności w zależności od kraju dostawy.

§5 Dostawa

  1. Dostawy realizowane są na terenie Polski, Niemiec oraz wybranych krajów UE.

  2. Termin dostawy wynosi zazwyczaj od 2 do 10 dni roboczych.

  3. Koszty dostawy są wskazywane podczas składania zamówienia.

  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Termin odstąpienia liczony jest od dnia otrzymania towaru.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę drogą mailową.

  4. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

  5. Koszt odesłania towaru ponosi Klient, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§7 Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą wad produktu.

  2. Reklamacje należy kierować na adres: info@pl-zeti.com.

  3. Reklamacja powinna zawierać:

    • dane Klienta,

    • numer zamówienia,

    • opis problemu.

  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§8 Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO.

  2. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności.

§9 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.

  2. W przypadku klientów z Niemiec zastosowanie mają również przepisy ochrony konsumentów obowiązujące na terenie Niemiec.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.