Polityka wysyłki

Posledná aktualizácia: Jún 2025

Doručenie objednávok

V spoločnosti Corto Slnova sa snažíme zabezpečiť rýchle, spoľahlivé a bezpečné doručenie všetkých objednávok. Všetky produkty sú odosielané zo skladu na Slovensku a starostlivo zabalené, aby boli počas prepravy maximálne chránené.

Poštovné

Objednávky do 59 €: poštovné 5,99 €
Objednávky od 59 €: Doprava zdarma

Celková cena dopravy bude vždy zobrazená počas procesu objednávky pred dokončením platby.

Čas spracovania objednávky

Objednávky spravidla spracovávame do 1–2 pracovných dní po potvrdení platby.

Objednávky vytvorené počas víkendov alebo štátnych sviatkov budú spracované nasledujúci pracovný deň.

Dodacia lehota

Po odoslaní zásielky je predpokladaná doba doručenia:

Slovensko: 1–3 pracovné dni
Odľahlejšie oblasti: 3–5 pracovných dní

Dodacie lehoty sú orientačné a môžu sa mierne predĺžiť počas sviatkov alebo z dôvodu okolností mimo našej kontroly.

Sledovanie zásielky

Po odoslaní objednávky Vám zašleme e-mail s potvrdením odoslania a sledovacím číslom, pomocou ktorého môžete priebežne sledovať svoju zásielku.

Doručovací partneri

Na doručovanie objednávok využívame overených kuriérskych partnerov, ako sú napríklad DPD, GLS, Packeta alebo iní spoľahliví dopravcovia podľa miesta doručenia.

Poškodená zásielka

Ak pri doručení zistíte poškodenie balenia alebo produktu, kontaktujte nás čo najskôr, ideálne do 48 hodín od prevzatia zásielky, a zašlite fotografie poškodenia spolu s číslom objednávky. Situáciu preveríme a navrhneme vhodné riešenie.

Neúspešné doručenie

Ak nebude možné zásielku doručiť z dôvodu nesprávnej adresy, neprevzatia zásielky alebo opakovaného neúspešného pokusu o doručenie, môže byť zásielka vrátená späť do nášho skladu. Opätovné odoslanie môže byť spoplatnené podľa aktuálnych nákladov na dopravu.

Vyššia moc

Za omeškanie spôsobené okolnosťami mimo našej primeranej kontroly, ako sú nepriaznivé poveternostné podmienky, prírodné katastrofy, štrajky alebo iné mimoriadne udalosti, nenesieme zodpovednosť. V takýchto prípadoch urobíme všetko pre čo najrýchlejšie doručenie Vašej objednávky.