Polityka prywatności

Posledná aktualizácia: Jún 2025

Úvod

Spoločnosť CORTO - Solution, s. r. o. rešpektuje Vaše právo na ochranu súkromia a zaväzuje sa chrániť všetky osobné údaje, ktoré nám poskytujete pri používaní internetového obchodu Corto Slnova.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké údaje zhromažďujeme, ako ich používame, ako ich chránime a aké práva máte podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a platných právnych predpisov Slovenskej republiky.

Používaním našej webovej stránky potvrdzujete, že ste sa oboznámili s týmito zásadami.

Prevádzkovateľ osobných údajov

CORTO - Solution, s. r. o.

Akademická 330/5

969 01 Banská Štiavnica

Slovenská republika

IČO: 55 240 402

IČ DPH: SK2121905885

Konateľ: Ján Krátky

E-mail: shop@corto-slnova.com

Telefón: +421 907 756 854

Aké osobné údaje zhromažďujeme

V závislosti od spôsobu používania našej webovej stránky môžeme spracúvať najmä:

meno a priezvisko,
fakturačnú adresu,
doručovaciu adresu,
e-mailovú adresu,
telefónne číslo,
údaje o objednávkach,
údaje o platbách (bez ukladania údajov o platobných kartách),
IP adresu,
informácie o zariadení a prehliadači,
súbory cookies,
komunikáciu so zákazníckou podporou.

Ako získavame Vaše údaje

Osobné údaje získavame:

priamo od Vás pri vytvorení objednávky alebo zákazníckeho účtu,
pri kontaktovaní zákazníckej podpory,
automaticky prostredníctvom cookies a analytických nástrojov,
prostredníctvom platformy Shopify počas používania internetového obchodu.

Na aké účely údaje používame

Vaše údaje používame najmä na:

spracovanie objednávok,
vybavenie platieb,
doručenie tovaru,
komunikáciu so zákazníkmi,
vybavenie reklamácií a vrátenia tovaru,
prevenciu podvodov,
splnenie zákonných povinností,
zlepšovanie našich služieb,
zasielanie marketingových ponúk, ak ste nám udelili súhlas.

Cookies

Naša webová stránka používa cookies na zabezpečenie správneho fungovania internetového obchodu, zapamätanie Vašich nastavení, analýzu návštevnosti a zlepšovanie používateľského zážitku.

Marketingové a analytické cookies používame iba na základe Vášho súhlasu.

Podrobné informácie nájdete v našich <a href="/pages/cookie-policy">Zásadách používania súborov cookies</a>.

Shopify

Internetový obchod Corto Slnova je prevádzkovaný prostredníctvom platformy Shopify.

Shopify poskytuje technické riešenie nášho internetového obchodu a môže spracúvať určité osobné údaje potrebné na správne fungovanie webovej stránky, spracovanie objednávok, zabezpečenie platieb, ochranu pred podvodmi a správu zákazníckych účtov.

Viac informácií nájdete na:

https://privacy.shopify.com/

Tretie strany

Na poskytovanie našich služieb môžeme využívať dôveryhodných partnerov, ako sú:

Shopify,
poskytovatelia platobných služieb,
kuriérske spoločnosti,
poskytovatelia hostingu,
Google Analytics,
Google Ads,
Meta Pixel,
poskytovatelia zákazníckej podpory.

Každý partner spracúva údaje iba v rozsahu potrebnom na poskytovanie svojej služby.

Zdieľanie osobných údajov

Vaše osobné údaje nikdy nepredávame.

Údaje poskytujeme iba v nevyhnutnom rozsahu subjektom zabezpečujúcim:

spracovanie platieb,
doručenie objednávok,
prevádzku internetového obchodu,
zákonné účtovné a daňové povinnosti,
plnenie právnych povinností voči štátnym orgánom.

Medzinárodný prenos údajov

Niektoré služby využívané naším internetovým obchodom môžu spracúvať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

V takých prípadoch zabezpečujeme primeranú úroveň ochrany osobných údajov prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie alebo iných zákonom uznaných mechanizmov.